Varumärkesanalys

Frågor som fokuseras är bland annat: Bilden av varumärket uttryckt i begrepp, symboler och bilder. Hur skiljer sig bilden av varumärket från konkurrenter? Vilka värden – funktionella och emotionella- laddar varumärket idag och vilka värden ska ladda varumärket i framtiden för att bli optimalt?

Case – Hur blir mitt varumärke ett Lovebrand?

Inför avvecklingen av monopolet önskade Apoteket AB se över varumärket. Dynamiska fokusgrupper med projektiva symbol- och associationsövningar visade vilka emotionella och funktionella värden som laddade Apotekets varumärke. Undersökningen pekade på att Apoteket saknade viktiga mjuka värden för att bli kundens förstahandsval på en avreglerad marknad.

För att stärka Apotekets varumärke krävdes dels att nya värden adderades, dels att gamla tonades ner.

Varumärkesundersökningen 2005 var startpunkten på ett långvarigt och nära samarbete där Beyond Research undersökningar användes för att säkra att Apotekets nya kärnvärden genomsyrade verksamheten i form av utveckling av bl.a personal, butiker, sortiment med mera.

Inför lanseringen 2010 genomfördes en uppföljning av tidigare varumärkesundersökningar. Resultatet visade Apotekets resa från att ha en institutionell sjukdomsstämpel som till och med beskrevs som en nära-dödenupplevelse till ett ”Lovebrand”.